Désimlockage blackberry curve 8520 bloqué orange

Bonjour, je possède un forfait bloqué orange m6 mobile auquel j'ai souscrit en octobre et avec lequel j'ai prit un blackberry curve 8520.
J'ai appelé le 740 et aussi le 3970 pour le désimlocker afin qu'il soit utilisable tout opérateur mais quand j'effectue la manipulation en 4 étape par SMS on me dit que je n'ai pas acquéri mon mobile avec cette ligne alors que le téléphone vient bien de chez orange. Quand j'essaye de le désimlocker via mon espace client sur orange.fr, je remplis les champs demandés et quand je clique sur obtenir mon code ce message apparaît " une erreur technique est survenue " j'ai essayé plusieurs fois et ce message s'affiche toujours. Si vous pouviez m'aider à obtenir mon code de déblocage afin que je désimlocke mon blackberry ce serait gentil à vous. Merci d'avance.