Comment contacter le service recouvrement par mail

Bonjour,
Je suis abonné Orange Internet depuis le mois d'août.
J'ai reçu une 1ère facture au mois de septembre d'un montant de 0,23€ et il était noté qu'à cause du montant faible cette facture serait reporté sur une des factures suivantes.
Or, ce n'était jamais le cas et ça fait maintenant 2 fois que mon compte internet a été mis en "recouvrement" à cause de ces 23cts...
Je n'ai plus accès aux modifications de mon compte et de mes options et un bouquet tv payant a été bloqué pdt quelques jours.
J'ai essayé déjà plusieurs fois de règler enfin cela via le 3900 mais sans succès.
La 1ère fois j'avais réussi qu'une conseillère me passe le service recouvrement qui avait fait une manipulation qui avait enlévé le recouvrement, mais qui celui-ci avait été placé de nouveau lors de la réception de la facture suivante...
J'avais également essayé de regler cette facture via mon espace client, mais là j'ai seulement la possibilité de règler la facture normale, qui avait déjà été prélévé mon compte.
Lors de mon dernier appel au 3900, la conseillère m'avait dit qu'elle ne pouvait me passer le service recouvrement et que je devais contacter le "3900243", mais ce numéro ne semble pas exister.
J'ai également essayé d'appeler le 3900 puis le 243 dans le svi, mais ça ne fonctionne pas non plus.
J'ai également essayé d'envoyer un msg via le formulaire "contact commercial", mais là aussi ça ne fonctionne pas, j'ai toujours un msg en saisissant mon n° de client ou de compte "compte non trouvé ad non valide"
Je commence vraiment à en avoir marre de perdre mon temps à cause de ces 23cts alors je tente ma chance ici : est-ce qu'il y a une adresse mail ou un autre moyen de rentrer en contact directement avec le service recouvrement?
Merci d'avance
Cordialement