Bonjour
Demande à ton frère de faire la demande.Tu obtiendra le code plus rapidement
Voici la procédure normale http://touslesmobiles.orange.fr/793_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=deverrouiller_le_mobile.html
Sinon faire la demande par courrier
Un C/C
Vous pouvez nous adresser votre demande de désimlockage à l'adresse suivante :
Orange service clients Mobile
41965 BLOIS CEDEX 9
Dans ce courrier, veuillez préciser :
votre nom et prénom
adresse mail
numéro d'appel résilié
numéro d'IMEI de l'iPhone / iPad à 15 chiffres
@
rechercher dans le forum d'entraide
Réponses : 1 |
Lectures : 322
| Jugée utile par : 0
de : profil expiré
| 14 nov. 2012 à 11:09
Problème de désimlockage
Bonjour,
Mon frère m'a donné son iPhone 3 pour lequel il avait un forfait en 2009/2010, qui est maintenant résilié. Je dispose donc de tous les renseignements nécessaires à la demande de désimlockage (num de ligne, num de client, code IMEI...). Malheureusement, les conseillers Orange auquels j'ai eu affaire, soit par chat sur le site orange, soit par tel au 3970 à partir d'un fixe, n'ont pas retrouvé le dossier dans la base de données, qui a visiblement qq bugs...
Le problème est qu'ils ne m'ont pas donné de solution alternative, ils ont juste terminé en disant : "je ne peux rien faire".
Quel est le moyen d'obtenir un code de désimlockage d'Orange dans ces conditions ?
Merci d'avance de vos réponses !
Pour participer
au forum d'entraide
vous devez être identifié et posséder un pseudo
320 visiteurs en ligne
508 460 messages
