Canal+/CanalSat : "enregistrement impossible via le décodeur Orange"!

Bonjour,
Au fil des témoignages, les choses deviennent plus "claires": nous serions donc tous des délinquants de la vidéo en puissance dont la seule préoccupation serait de tirer profit en copiant à tour de bras tout ce qui passe sur nos écrans TV en bafouant les droits d'auteur! C'est un gang fort d'un potentiel de plusieurs millions de personnes équipées de cassettes ou de DVD qui vient enfin d'être démantelé.
Mais de qui se moque t'on en assimilant la copie TV à titre privé au téléchargement illégal de musique ou de films mis en ligne par des fournisseurs peu scrupuleux vis-à-vis des droits d'auteur, alors que nous payons par l'intermédiaire de la redevance TV et d'abonnement aux chaînes numériques, sans oublier les pack thématiques supplémentaires? Si l'on suit l'argument d'Orange, toute copie sur DVD d'un film (ou émission?) soumis à droit d'auteur serait donc interdite. Quid, alors, des chaînes de la TNT, reprises dans le bouquet gratuit d'Orange, qui diffusent des films que l'on peut aujourd'hui copier sur DVD? Orange serait donc dans l'illégalité en assurant ces diffusions? De plus, la grande majorité des films proposés dans les packs Cinéma ont déjà fini leur carrière sur les écrans des salles de ciné.
Autre sujet d'interrogation: qui bride l'ensemble des émissions de CanalSat? Est-ce Orange, via ses décodeurs, ou Canal+ en amont? Quelque soit l'heureux élu, nous pouvons lui dresser une superbe couronne de lauriers pour son oeuvre immense: déclarer tout ce qui bouge sur le TV numérique comme soumis au droit d'auteur! Comment vais-je pouvoir continuer à graver l'oeuvre intégrale du JT de JP Pernaut que je souhaitais transmettre aux générations futures?

Continuons de nous informer sur le forum, à agir et à alerter les associations de consommateurs, les personnes influentes, sans oublier les partis politiques (de votre choix) car la période est propice, en se concentrant particulièrement sur les axes suivants:
- il ne s'agit pas d'un problème de téléchargement illégal, car nous payons l'accès à ces chaînes numériques, ainsi que des chaînes thématiques ;
- la copie à titre privée de ces films doit continuer à être reconnue comme un droit ;
- depuis le 10/2, la copie sur DVD est impossible pour toutes les chaînes de CanalSat diffusées par Orange ADSL.

Bonne soirée à tous

Très cordialement
MR11

Du nouveau !!! Je viens à l’instant de contacter Canal+ et au bout du 3ème interlocuteur, et après avoir précisé que je faisais partie d’une association de consommateurs (ce qui est vrai !), j’ai finalement eu une information importante ! Alors c’est normal que nous ne puissions plus enregistrer les programmes CanalSat et Canal Plus. Ils vont bientôt poposer une option payante (étonnant, non ?) pour pouvoir continuer à enregistrer comme avant ! D’après le technicien, il y aurait une option « fonction enregistrement » à 3 euros / mois, une option HD à 7 euros/mois et les 2 réunies à 10 euros / mois ! Le problème c’est que Canal est en pourparler avec Orange pour la mise en place de tout ça donc... ça risque de prendre un certain temps pour être opérationnel ! Mais en tout cas le technicien m’a assuré que ça se ferait ! Résultat : il faut encore payer !
Jeffsteed

> mr11 | 15 Feb 2010 à 05:22 "(...) Mais de qui se moque t'on en assimilant la copie TV à titre privé au téléchargement illégal de musique ou de films mis en ligne par des fournisseurs peu scrupuleux vis-à-vis des droits d'auteur, alors que nous payons par l'intermédiaire de la redevance TV et d'abonnement aux chaînes numériques, sans oublier les pack thématiques supplémentaires?"

Bonjour à tous,

J'ajoute au (savoureux) message de mr11 qu'en France, contrairement à d'autres pays, nous payons aussi et déjà une "taxe copie privée" à chaque achat d'un support vierge (cassettes audio, VHS, je parle là d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître, CD et DVD vierges, etc.).

L'argent de cette "taxe" est réparti entre les différents acteurs des industries culturelles, selon des modalités fixées au chapitre III de la loi DADVSI d'août 2006 (relative au droit d’auteur et aux droits voisins dans la société de l’information).

Lesdits acteurs des industries culturelles ne nous en sont guère reconnaissants...

Cordialement.

PS. Je lis à l'instant le post de Jeffsteed (merci pour ces infos). Tout cela forme un ensemble d'une belle cohérence.

. JL

En tous les cas, à mon sens, l'option payante ne devait pas être prévue au départ. Sinon, comment peut-on oser interrrompre un service sans proposer l'équivalent d'une autre manière (payante) ? Pourquoi, à ce moment-là, n'ont-ils pas attendu de pouvoir proposer ce service de façon payante ? C'est comme si ils avaient interrompu la diffusion gratuite de certaines chaînes en attendant la diffusion payante. C'est absolument inadmissible et préjudiciable.

Personnellement, je suis en train d'enregistrer les Jeux Olympiques sur les chaînes classiques, donc en qualité moindre aussi bien au niveau de la qualité de l'image mais aussi au niveau de la qualité du contenu (qualité du contenu uniquement au niveau des commentaires en patinage artistique....un certain commentateur bien connu que je ne nommerai pas et qui parle tout le temps). Je pourrais enregistrer en qualité numérique, mais comme du coup je regarde Eurosport, je ne peux enregistrer France 2 ou 3 en numérique en même temps que je regarde Eurosport...

Jeffsteed, je viens de rappeler Canalsat, et mon interlocutrice m'assure une nouvelle fois qu'il s'agit bien d'un problème technique avec le décodeur Orange et que ce problème va être résolu. Par contre, la personne (comme vendredi soir) ne peut me donner de délai. Elle m'a présenté ses excuses pour le désagrément encouru, disant que mes premiers interlocuteurs m'avaient mal renseignée et confondu avec l'option payante à 7 € par mois. Mais qu'en aucun cas, ils ne veulent empêcher les gens qui ont un enregistreur DVD d'enregistrer leurs programmes.

Elle m'a assuré que pour les personnes qui ont un enregistreur DVD de salon, tout redeviendra comme avant, sans aucune intervention spécifique et qu'il n'y aura pas de service payant pour cela.

Pourquoi, Jeffsteed, avons-nous des sons de cloche différents ? Quel interlocuteur croire ? (moi, c'est un interlocuteur Canalsat, pas Canal+, mais c'est la même chose normalement).

voilà la réponse faite sur le forumde canalsat quand j'ai posé la question ( réponse officielle)

Bonjour,


Un incident a été ouvert par notre service technique.

Nos équipes mettent tout en œuvre afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.


Bonne fin de journée.

ON Y CROIT FORT !!!!!!

Desolé patrick76, j' ai contacté le service CanalSat et j' ai expliqué que je ne pouvais plus enregistrer d'emission. La personne m'a repondu qu'elle etait au courant de ce probleme et que toute la joyeuse equipe de Canalsat travaille sur cet epineux probleme en collaboration avec la bande de fou furieux d'Orange.

Je lui ai ensuite parlé d'une rumeur sur une option à rajouter pour pouvoir enregistrer:
- mais non .. c'est pas vrai ...
- Jamais entendu, sure ?
- oui, c'est juste un probleme technique.
- Vous pouvez me passer le service resiliation s'il vous plait ?
- si c'est pour ça, c'est juste un probleme technique, il faut attendre ..
- Vous pouvez me passer le service resiliation s'il vous plait ?
- oui, je vous le passe mais c'est juste un probleme technique.

Je suis ensuite tombé sur une autre operatrice à laquelle j'ai exposé mon probleme et elle m'a repondu qu'il y avait bien une option pour pouvoir enregistrer ( 7€ par mois ). Je lui ai fait part de mon mecontentement et que je voulais tout arreter.

La cause: trop cher, programmes navrants, brutaux, et l'impossibilité d'enregistrer les quelques films interessants.

Il s'en est suivi un marchandage de tapis fantastique, en gros, elle me disait:

"alors, je peux vous faire 30% sur Canal et 30% sur canalsat, vous faites une economie de 10 € que vous utilisez pour acheter l'option enregistrement, et il vous reste meme 3€ pour acheter un petit cadeau à votre dame."

Il y avait aussi une histoire de durée d'abonnement mais je crois que j'ai decrochais avant.

La question est: est-ce qu'il y a reellement un probleme technique et cette option est utile pour enregistrer en haute definition?

une derniere chose, la communication d'aujourd'hui m'a couté 7€. Depuis le debut de la semaine, j'ai trop depensé dans des appels à des hot-lines incompetentes ( que ce soit Orange ou CanalSat ). Je n'appellerais plus, je vais attendre patiemment la date anniversaire et tout arreter ( Orange et Canal ).

Si quelqu'un veut se risquer à contacter le service resiliation de CanalSat pour confirmer mes propos ...

Bonsoir
A aujourd'hui 19h30 tjs impossible d'enregistrer quoi que ce soit de Canal.
Donc comme je pars au boulot à 20h, adieu Les Spécialistes sur C+sport !!!
J'ai aussi téléphoné au service client de Canal et on m'a assuré comme tout le monde que c'était juste un problème technique qui allait se résoudre.
Ils ont intéret à faire vite, car moi je vais vite résilier !!!

Juste_darry, l'option à 7 €, c'est pour ceux qui ont le décodeur enregistreur d'après ce que j'ai compris et comme me l'a expliqué mon interlocutrice. Elle m'a bien dit que ceux qui avaient un Enregistreur DVD devraient pouvoir enregistreur et qu'il y avait un problème technique avec le décodeur Orange.

Le problème viendrait-il d'Orange, alors ? Mais c'est bizarre, car mes voisins ont aussi un décodeur Orange et Canalsat et eux, peuvent continuer à enregistrer sur DVD....

merci Paule221 pour cette lueur d'espoir ...

Plus qu'à attendre ....

Toujours pas revenu à 17h, c'est quand ils veulent !!!

Je viens d'appeler orange et eux disent que c'est à cause de la loi hadopi et que tous les fai vont bloquer l'enregistrement !

En tout cas, une chose dont on peut etre sur, c'est qu' Orange se moque completement des clients. Meme pas une intervention sur ce forum pour clarifier les choses ...

Vraiment n'importe quoi ....

si c'était la loi adopi on ne pourrait pas non plus enregistrer sur orange alors que là on peut c'est seulement sur canalsat.
une chose est sûre c'est que s'il n'y a pas de changement je pars d'orange et je vais chez free eux au moins ils peuvent enregistrer
et si tous les fai font la même chose ils peuvent même couper le courant à partir de minuit quand tout le monde dort pendant qu'ils y sont.

bonsoir,
il est 23h45 et apparemment cela refonctionne ouf on a eu chaud je confirmerais demain au cas ou mr hadopi ferait des siennes